Перейти к основному контенту

FAQ - Часто задаваемые вопросы

🔑 Начало игры

1. Как начать играть на вашем проекте?
Чтобы начать играть, зарегистрируйте аккаунт.

📦 Установка и клиент

2. Скачанный клиент не распаковывается. Что делать?
Воспользуйтесь другим архиватором — WinRAR или 7‑Zip.

3. Установил клиент, а вместо букв — знаки вопроса. Как исправить?
Смените системную кодировку на русскую (RU).

4. При входе на сервер ошибка "Сервер не активен, код ошибки 1".
Вы пытаетесь войти не с территории России. Используйте VPN‑сервис.

🌐 Сеть и производительность

5. Высокий пинг в игре. Что делать?

  • Используйте широкополосное соединение.
  • Закройте лишние окна с несколькими аккаунтами — они могут повышать задержку.

6. Не могу скопировать текст в чат или вставить в поле.
Очистите буфер обмена Windows.

🔒 Аккаунт и вход

7. Забыл пароль. Что делать?
Используйте форму восстановления пароля в личном кабинете.

8. Нажимаю "войти в игру", а система пишет, что персонаж уже в сети.
Ваш аккаунт «застрял».
Зайдите в личный кабинет → настройки → извлечь застрявший аккаунт.

9. Ошибка NULL при входе.
Возникает при слишком быстром нажатии кнопки «войти». Нажмите один раз и дождитесь ответа.

🎁 Игровые бонусы и предметы

10. Есть ли подарок при регистрации?
Да. Активируйте промокод, указанный при регистрации аккаунта в личном кабинете.
Подарок появится в инвентаре личного кабинета. После создания игрового аккаунта его можно отправить на персонажа.

11. Били босса, но ценный предмет не выпал.

  • При низких рейтах награда может не выпасть.
  • Её могли забрать другие игроки.

12. Заблокировал питомца. Через сколько снимется блокировка?
Через 72 часа.

13. Ошибка "LeaveArea Error" или "EnterArea Error".
Связана с координатами персонажа.
Нажмите «ОК» и перезайдите в игру на другой канал через несколько минут.

14. Продал или выкинул важный предмет. Можно вернуть?
Нет. Предметы, от которых вы отказались самостоятельно, GM не возвращает.

15. Не приходит награда по игровой почте.

  • Проверьте, не переполнена ли почта.
  • Заберите все предметы и удалите старые письма.
  • Не храните предметы в почте.

💰 Валюта и торговля

16. Было 2 миллиарда серебра, и оно пропало. Почему?
При превышении лимита в 2,147,000,000 серебра всё пропадает.

17. Пытаюсь выставить предмет на продажу, но он не ставится.
Цена предмета не должна превышать лимит серебра, указанный в вопросе №16.

18. Как получать FREE ZEN?

  • В личном кабинете.
  • Активируя промокоды из группы ВКонтакте.
  • При активной Карте Аристократа внутри игры.

19. Как пополнить баланс?
Пополнить счёт можно в личном кабинете на сайте игры.

21. Нажал "получить бесплатное золото", но ZEN не пришли.
Они приходят в течение 5–10 минут.

22. Купил "Карту Аристократа", но не получил бесплатный склад.
Карта не влияет на склад.
Склад открывается при пополнении счета на 20 000 золотых слитков.

Наверх